INFORMACIÓN PREVIA AL PROCESO CONTRACTUAL

La presente página web www.otroromero.com es propiedad de MARIELA SÁNCHEZ ICAHUATE con DNI: 21751898Q y dirección fiscal en CALLE BILBAO 181 08018, BARCELONA.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre MARIELA SÁNCHEZ ICAHUATE y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002
de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

MARIELA SÁNCHEZ ICAHUATE se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, MARIELA SÁNCHEZ ICAHUATE se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno,
anunciándolas en tiempo y forma oportunos. El objeto de la página web es: Material para realizar tatuajes. La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de MARIELA SÁNCHEZ ICAHUATE y la contratación por medio de los mismos.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Es deseable que se registre como usuario de la web para realizar la compra online, aunque no es indispensable. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, MARIELA SÁNCHEZ ICAHUATE informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y/o de reserva, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de MARIELA SÁNCHEZ ICAHUATE, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.

Sus datos se conservaran el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades anteriormente previstas, salvo obligación legal de conservación.
Le informamos que la base legal del tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato entre las partes y el consentimiento.
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico info@otroromero.com. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que
considere oportuna.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación de este por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con MARIELA SÁNCHEZ ICAHUATE en el teléfono de atención al cliente 933149751 o mediante el correo electrónico.

www.otroromero.com Todos los contenidos de la web están en español. El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.

OFERTA Y VIGENCIA
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente MARIELA SÁNCHEZ ICAHUATE ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, MARIELA SÁNCHEZ ICAHUATE se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE LOS PRODUCTOS
Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

GARANTÍAS
MARIELA SÁNCHEZ ICAHUATE responde de las faltas de conformidad de todos los productos ofrecidos en la página web durante el plazo de dos años desde la entrega.
MARIELA SÁNCHEZ ICAHUATE dispone de un servicio de posventa, durante el plazo indicado. El cliente podrá dirigirse al establecimiento de MARIELA SÁNCHEZ ICAHUATE, al servicio de posventa, por correo electrónico a info@otroromero.com o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 933149751 o mediante el correo electrónico
info@otroromero.com

PRECIOS
Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).

GASTOS DE ENTREGA Y ENVÍO
MARIELA SÁNCHEZ ICAHUATE realiza envíos nacionales. Los gastos de envío se aplicarán en función de la zona de envío, así como importe del pedido. El cliente podrá visualizar los costes del envío, antes de realizar la compra. El tiempo de entrega dependerá del destino elegido y podrá ser consultado antes de realizar el pedido. El envío se realizará en el domicilio designado por el remitente, en un plazo máximo de 1:30 horas, desde que sea confirmado el proceso de compra, y verificado el pago por los responsables de OTRO ROMERO. En cualquier momento podrá ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para conocer su estado mediante notificación a través comunicación telefónica a 933149751 o dirigiéndose al correo electrónico info@otroromero.com

MARIELA SÁNCHEZ ICAHUATE enviará los productos adquiridos a la dirección que el cliente haya facilitado al cumplimentar su registro e identificación en www.otroromero.com, o bien al realizar el proceso de pedido y compra de los productos. Este servicio de entrega se encuentra disponible para envíos a efectuar en la ciudad de Barcelona. (08018, 08019, 08020, 08013, 08026, 08025, 08027, 08005, 08010, 08009, 08037)

En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la recepción del pedido (productos deteriorados, falta de productos, entre otros), deberá poner este hecho inmediatamente en conocimiento de los responsables de OTRO ROMERO, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección info@otroromero.com, con la descripción del problema detectado, o bien mediante llamada al departamento de atención al cliente 933149751. Todo ello, en el plazo máximo de las primeras dos horas siguientes a la recepción del pedido contratado. No se admitirá devolución alguna por artículo dañado o defectuoso, así como tampoco reclamación por artículo faltante, si este hecho no ha sido comunicado por el cliente dentro del plazo establecido al efecto.

FORMAS DE PAGO Y EJECUCIÓN DEL PEDIDO
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
· Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de MARIELA SÁNCHEZ ICAHUATE.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción. Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a MARIELA SÁNCHEZ ICAHUATE al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
· Transferencia Bancaria
Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con los datos bancarios de MARIELA SÁNCHEZ ICAHUATE. Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.
Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail info@otroromero.com Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

Quiero recordarle, que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.
En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, MARIELA SÁNCHEZ ICAHUATE podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo. Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.
· Contra Reembolso
Si lo desea podemos enviarle su pedido contra reembolso, el cual abonará a la recepción del mismo sin gastos para usted, ya que MARIELA SÁNCHEZ ICAHUATE corre con los gastos derivados de esta forma de pago.
· PayPal
Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.
Más información en PayPal. http://www.paypal.com.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por MARIELA SÁNCHEZ ICAHUATE puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que MARIELA SÁNCHEZ ICAHUATE actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, MARIELA SÁNCHEZ ICAHUATE en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días.
MARIELA SÁNCHEZ ICAHUATE podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por MARIELA SÁNCHEZ ICAHUATE dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado.

DERECHO DE DESISTIMIENTO
El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 933149751 dirigiéndose al correo electrónico info@otroromero.com remitiendo su escrito a nuestra dirección postal CALLE BILBAO 181 08018, BARCELONA o bien a través del formulario de desistimiento.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

LA DEVOLUCIÓN
El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a MARIELA SÁNCHEZ ICAHUATE, a la dirección CALLE BILBAO 181 08018, BARCELONA, sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo. El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.

REEMBOLSO DEL PAGO
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario. MARIELA SÁNCHEZ ICAHUATE podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según qué condición se cumpla primero.

DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO DEFECTUOSO
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a MARIELA SÁNCHEZ ICAHUATE del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.
MARIELA SÁNCHEZ ICAHUATE se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de MARIELA SÁNCHEZ ICAHUATE está situado en CALLE BILBAO 181 08018, BARCELONA o a través del correo electrónico info@otroromero.com

JURISDICCIÓN
Asimismo, MARIELA SÁNCHEZ ICAHUATE se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. MARIELA SÁNCHEZ ICAHUATE tiene su domicilio en BARCELONA, España.

CONSENTIMIENTO FACTURA ELECTRÓNICA
Le informamos que la aceptación de este medio de facturación implicará el envío de la factura al correo electrónico facilitado. MARIELA SÁNCHEZ ICAHUATE le facilitará las subsiguientes facturas por este medio sin nos indica lo contrario.
Podrá en todo caso revocar el consentimiento prestado a la recepción de la factura electrónica en cualquier momento enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico info@otroromero.com

FACTURA ELECTRÓNICA
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos personales serán incorporados a un sistema de tratamiento bajo la responsabilidad de MARIELA SÁNCHEZ ICAHUATE, con la finalidad de poder atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted. En cumplimiento con la normativa vigente, MARIELA SÁNCHEZ ICAHUATE informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.
Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición mediante un escrito a la dirección: CALLE BILBAO 181 08018, BARCELONA.
Asimismo, le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de la factura electrónica enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico info@otroromero.com
Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.